Автор:
Сергій Половников

Кількість реальних замовників, готових впровадити call-центри, протягом останнього року збільшилась в кілька разів. Раніше потенційні клієнти просто цікавилися даними рішеннями, але коли доходило до конкретної комерційної пропозиції, всі обмежувалися тільки питаннями про функціональність та конфігурацію call-центрів. Але сьогодні представники корпоративного сектору все більше й більше усвідомлюють необхідність і користь подібних придбань, не дивлячись на те, що call-центр коштує недешево. Тому зараз клієнти шукають цілком конкретні рішення, добре розуміючи, яка функціональність їм буде потрібна від call-центру. Однак серед багатьох клієнтів ще досі існує неправильне розуміння функцій та цілей call-центрів: люди зв'язують call-центр із поняттям CRM-системи, і думають, що при придбанні першого вони автоматично одержать і друге.

SmartList To Go - один з багатьох офісних продуктів від DataViz (http://www.dataviz.com/smartlisttogo), який призначений для роботи з базами даних на платформі Palm. На відміну від багатьох прграм цього напрямку SmartList To Go має ряд принципових переваг, які дозволяють використовувати КПК як мобільний клієнт бази даних.

Замість передмови

Буквально пару слів. Зараз вже важко уявити собі середнього штибу контору яка б не мала власної корпоративної (офісної) АТС. І не важливо який профіль підприємства - готель чи гуртова компанія незалежно від профілю, а особливо невеличкий оператор зв`язку, завод, метрополітен або науковий заклад обов`язково в технічному приміщенні матимуть невеличкий ящик чи то пак середніх розмірів шафу, яка виконуватиме функції внутрішньої комутації переговорів.

Ця стаття - про програмне забезпечення, яке дозволяє використовувати АТС не тільки для комутації, але й реалізовувати додаткові функції, проводити аналіз даних телекомунікаційної мережі і її аудит.

Багато комп'ютерних фахівців бажають паралельно працювати з декількома операційними системами (ОС). Але не завжди є доступ до декількох комп’ютерів з різними ОС. Тож чи можуть Windows XP, Windows 2000, Windows 98, Linux RedHat чи Mandrake існувати на одному комп'ютері?

Одна з переваг версії Oracle 9i (v.9.0.1) над попередніми полягає в підтримці ANSI стандарту SQL. Зокрема, Oracle 9i “нарешті” підтримує такі конструкції з’єднань, як
ТаблA INNER|LEFT|RIGHT|FULL JOIN ТаблB ON умова_з’єднання

Нещодавно вийшла у світ нова версія СКБД PostgreSQL - 8.0 (www.postgresql.org)

Особливістю версії є повна підтримка Windows-NT платформ - Win2000, XP, Win2003 (Win-95,98,ME не підтримуються). Попередні версії PostgreSQL повноцінно працювали на платформах UNIX/Linux, а у Windows-системах лише в режимі емуляції Cygwin для UNIX.

PostgreSQL - повністю безкоштовна система керування базами даних, яка підтримує загально поширені стандарти SQL. Мовою програмування процедур та функцій виступає варіант PL/SQL - PGPL/SQL.

PostgreSQL може сильно конкурувати з MS SQL-Server в якості сервера бази даних для корпоративних систем.

У попередній статті даної тематики
мною було наведено ряд суттєвих загроз та небезпек, що несе у собі непродумане під’єднання до Інтернету робочих місць на підприємстві чи в установі.

Проте це зовсім не значить, що Інтернет на підприємстві є безумовно шкідливим і не може принести реальної користі. У даній статті власне і розглядаються можливі прибутки підприємства від впровадження на робочі місця доступу до глобальної мережі.

Глянемо тепер на основні прибутки, які несе в собі Інтернет для підприємства.